Privacybeleid voor boekbestellingen
Dit beleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden gebruikt wanneer iemand een paperback of PDF-versie via VALU5 bestelt. Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026.
1. Verantwoordelijke
Valu5 B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van bestelgegevens. Vragen kunnen worden gesteld via noreply@valu5.com.
2. Welke gegevens worden verwerkt?
- naam en e-mailadres;
- bezorgadres bij een paperbackbestelling;
- bestelde titel, uitgave, aantal en bedrag;
- betaalkenmerk en betaalstatus van Mollie;
- bij een PDF-bestelling: tijdstip en versie van de toestemming voor directe digitale levering en het tijdstip waarop de PDF is verzonden;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en foutopsporing.
3. Waarom worden deze gegevens gebruikt?
De gegevens zijn nodig om de bestelling uit te voeren, betaling te controleren, een paperback te verzenden of een PDF-versie digitaal te leveren, een bevestiging te sturen, vragen, retouren of herroepingen af te handelen en te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen. Bij een PDF-bestelling worden tevens het tijdstip en de versie van de toestemming voor directe digitale levering en, indien van toepassing, het tijdstip van digitale aflevering vastgelegd. Deze gegevens worden bewaard als bewijs van de uitvoering van de bestelling en de vooraf gegeven toestemming. Bestelgegevens worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven of andere reclame zonder afzonderlijke toestemming.
4. Betaling via Mollie
De betaling vindt plaats in de beveiligde betaalomgeving van Mollie. Mollie ontvangt de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren en fraude te voorkomen. VALU5 ontvangt geen volledige bank- of kaartgegevens, maar alleen een betalingskenmerk en de betaalstatus.
5. Delen en bewaren
Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor betaling, hosting, e-mail en verzending. Gegevens van betaalde bestellingen en noodzakelijke digitale toestemmingsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor uitvoering, service en wettelijke administratie. Niet-betaalde bestellingen worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor ondersteuning en beveiliging.
6. Beveiliging en rechten
Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om bestelgegevens te beveiligen. PDF-bestanden worden vanuit private opslag geleverd en krijgen geen publieke downloadroute. De betrokkene kan vragen om inzage, correctie, beperking of verwijdering, voor zover wettelijke bewaarplichten dit toelaten. Een verzoek kan worden gestuurd naar het hierboven genoemde e-mailadres.
